Любой товар, заказанный на checkroom.com.ua и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Оформить возврат/обмен Вы можете двумя способами:
- Заполнить форму и использовать функцию возврат товара на сайте.
После этого Вам нужно упаковать товар и вложить в упаковку, пломбы, ярлыки и этикетки, которые относятся к товару и отправить на адрес, согласованный с менеджером.
Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена "Наложенным платежом" и она будет возвращена отправителю.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Во всех остальных случаях расходы по пересылке оплачивает клиент. Поэтому если у Вас возникают вопросы или сомнения, перед оформлением заказа свяжитесь с нами и мы всегда Вам поможем.
Если у вас возникли какие либо вопросы, связанные с оформлением возврата − не задумываясь связывайтесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам всю необходимую информацию и помощь.
Сроки и порядок возврата
После поступления товара на склад, мы проверяем его до 3-х рабочих дней на предмет соответствия всем указанным ниже правилам.
Когда мы примем отправленный вами товар, статус Вашего заказа в личном кабинете в истории заказов изменится с "Сделка завершена" на "Возврат" или "Обмен".
После того, как мы примем и проверим возврат, мы вернем Вам денежные средства, удержав расходы за доставку (при заказе от 1500грн), одним из удобных для Вас способов:
- Перевод на карту "Приватбанка"
- Денежный перевод в отделение "Новой Почты"
В случае обмена мы вышлем Вам товар взамен.
мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:
- После 14-ти дней с момента его получения
- При неполной комплектации возврата:
отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр. - Если эти товары были в употреблении
- Заказы с международной доставкой, поэтому перед отправкой мы обязательно поможем подобрать размеры для Вас
- Возврату не подлежат товары,перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем